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Ein komplexes System aus Arbeitsplätzen, Servern, Gateways, Router, Datenverbindungen, Server-Diensten und Anwendungsprogrammen muss in einem kontinuierlichen Prozess optimal auf die Anforderungen aller Abteilungen und Mitarbeiter ausgerichtet und immer weiter verbessert werden - nur so gelingt es, die nötige Kundennähe, Effizienz und Transparenz in den Abläufen zu schaffen, die ein Bestehen im immer härteren Wettbewerb gestatten.
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